Terminos y Condiciones

POLITICAS DE CAMBIO O REPROGRAMACIÓN:

• VUELOS DOMESTICOS DENTRO DE PERÚ: Las devoluciones estarán sujetas a las multas y cargos que correspondan de acuerdo a las condiciones de la tarifa comprada.

TARIFA MEDIUM: Permite artículo personal (mochila o bolso con medidas de 25x35x45 cm) + equipaje de bodegas maleta de 23 kg con 153 cm lineales.
– En caso de que Cierren el aeropuerto internacional Jorge Chavez de Lima, Cusco, Juliaca o Arequipa por accidentes aéreos, huelgas o paros confirmados, factor climático y/o reprogramaciones de la misma aerolínea el vuelo será automáticamente reprogramado para otra fecha u horario según disponibilidad DE MANERA GRATUITA con su ejecutiva de ventas.
– Sí el pasajero desea REPROGRAMAR EL VUELO está sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior (TENDRÁ QUE INDICAR SU NUEVA FECHA DE VIAJE PARA VERIFICAR LA DIFERENCIA TARIFARIA) aplicando cobro de diferencia tarifaria, penalidad de 30 USD y cargo por reemisión de $ 16 no reembolsable.

REQUISITOS PARA LA REPROGRAMACIÓN:

1) PAGAR LA DIFERENCIA TARIFARIA Y PENALIDAD dentro del año establecido (sujeto a cambios por parte de la aerolínea).

2) Confirmar por correo la reconfirmación de todo el grupo, brindando las fechas exactas de reprogramación de vuelo internacional.

3) Realizar este comunicado antes de la fecha de viaje, ya que sería un no show en el vuelo doméstico si no se hace el trámite de cambio antes de fecha de viaje.

NOTA: la agencia de viajes Magic Experiences, se compromete en no variar el programa y brindar el costo pagado en base a pasajeros, tanto del adelanto como del saldo correspondiente del paquete adquirido.

DATO: En caso del vuelo sí se puede hacer el cambio de nombre o endosar a otro pasajero, pero tendrá que pagar una penalidad de 16 USD + cargo por reemisión de 10 USD.

VUELOS INTERNACIONALES: en caso de que el pasajero adquiera vuelo internacional, nosotros como agencia ayudamos a gestionar los cambios correspondientes, según políticas de cada aerolínea, en caso de que no se pueda ejecutar el cambio de vuelo (la agencia no asume responsabilidad del vuelo internacional adquirido).

• DIRECCIÓN DESCONCENTRADA DE CULTURA (BOLETO MACHUPICCHU): Esta entidad se encarga de generar los boletos de ingreso a las diferentes rutas de Machupicchu, y en el Artículo 15 de su reglamento nos dice lo siguiente, El boleto de ingreso es válido solo para la fecha que fue adquirido, no está permitido el cambio de fecha ni de nombre del titular del boleto de ingreso. Excepcionalmente, se permite solo el cambio del número de pasaporte. La DDC-Cusco no dará reembolsos o devoluciones salvo situaciones de fuerza mayor que impidan la llegada al ingreso de los visitantes a la Llaqta de Machupicchu (sujeto a disponibilidad).

• PERÚ RAIL (TRENES TURISTICOS): Esta entidad se encarga de generar los tickets de trenes con las diferentes rutas, según su reglamento nos dice lo siguiente, En caso la modificación sea para otra fecha y en el mismo servicio o servicio con inferior tarifa, se recargará el 10% por gastos administrativos, sin devolución por la diferencia de tarifa, con excepción de los casos sustentados por COVID19.

• CONCLUSIÓN: Una vez reservado TRENES, VUELOS Y ENTRADAS A MACHU PICCHU y el pasajero desea generar algún cambio se aplicarán las políticas de las mismas entidades, la empresa como tal hará seguimiento y trabajará con la solicitud de pasajero.

POLITICAS DE CANCELACIÓN

En este caso se considerará 3 puntos.
1) Aerolínea vuelo doméstico LIMA/ CUSCO/LIMA, ida y vuelta + maleta del 23kg + impuestos.
Como no se realizará los vuelos – la cancelación es total y sin reintegro al 100%.

2) Empresa de trenes PERÚ RAIL- cancelación de trenes ( la empresa tiene un reintegro de dinero siempre y cuando la fecha haya llegado y por motivos extraordinarios como huelgas desastres naturales, bloqueos de vías férreas y que la empresa haya emitido un comunicado general ) como no se realizará el viaje al agencia de viajes deberá sustentar a la empresa de trenes el motivo de cancelación por fallecimiento o enfermedad de COVID 19 o lesiones graves para iniciar un trámite de reintegro, caso contrario se perderá el valor de los tickets de trenes, también se deberá realizar antes de la fecha indicada en los tickets de tren.

3) GASTOS ADMINISTRATIVOS– este es un monto que se fija de acuerdo a la cantidad de trámites que se realice, se vaya a realizar o ya se haya realizado ya para el grupo. Compra de tickets de trenes, vuelos domésticos, trámites de devolución, reserva y bookeos de hoteles 3 estrellas. $50 USD x persona. + 5.5% de transferencia internacional donde indique el pasajero se deposité el restante.